A telefonálás alapszabályai

A telefonálás alapszabályai

Helyes testtartás (a hang közvetíti a közérzetet). Mosoly (a mosoly a hangot is barátságossá teszi). „Verbális kézfogás” (ez a köszönéssel és a […]

Read more
Negatív, pozitív mondat példák

Negatív, pozitív mondat példák

Negatív kijelentések A mosdó használat TILOS!!! Kopogtatással ne zavarja a rendelést!!! A doktor úr nem szereti, ha sürgetik!!! Ne is próbáljanak támogatást […]

Read more